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Executivo Internacional de Vendas em Telecom, CX, BPO e IA
Ajudo empresas de tecnologia, provedores de telecomunicacoes e ecossistemas de contact center a expandirem internacionalmente por meio de parcerias estrategicas, vendas corporativas e execucao de entrada em novos mercados.
Com 26+ anos na LATAM, America do Norte, Europa e Africa, meu trabalho conecta infraestrutura de telecom, Contact Center as a Service (CCaaS), Session Border Controller (SBC), AI-powered Answering Machine Detection (AMD) e operacoes de Business Process Outsourcing (BPO) em estrategias praticas de crescimento.
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Perfil Executivo
Crescimento internacional na intersecao entre infraestrutura telecom, CX e IA.
Luiz Fernando Coelho Terra construiu sua carreira desde uma funcao inicial em vendas na CelPlan Technologies ate lideranca comercial internacional em Telecom, IT, Customer Experience e ecossistemas de tecnologia para contact center.
Sua experiencia passa por operadoras de telecom, BPOs, fornecedores de Contact Center as a Service, plataformas de comunicacao em nuvem, integradores e parceiros regionais.
Hoje Luiz lidera vendas internacionais na Khomp, com foco em SBC, VoIP/SIP, AI-powered AMD, plataformas omnichannel e posicionamento internacional de tecnologia brasileira em telecom e IA.
Impacto Executivo Selecionado
Impacto comercial construido por expansao, parcerias e vendas de infraestrutura.
Expansao Internacional
Abriu, desenvolveu e gerenciou oportunidades de negocio na LATAM, America do Norte, Europa e Africa.
Ecossistema Telecom & CX
Construiu relacoes comerciais com operadoras, BPOs, fornecedores de CCaaS, plataformas de contact center e parceiros tecnologicos.
Vendas de Infraestrutura Telecom
Liderou vendas estrategicas envolvendo SBC, VoIP/SIP, cloud telecom, AI-powered AMD e solucoes de comunicacao carrier-grade.
Projetos de Alto Valor
Participou de projetos internacionais complexos, incluindo tecnologia telecom e customer-care de alto valor.
Parcerias Estrategicas
Desenvolveu estrategias de crescimento via parceiros com vendors, integradores e especialistas regionais.
Career
Linha do tempo reversa de lideranca comercial internacional.
Khomp
Head of International Sales
Leading global expansion with focus on SBC, AI-powered AMD, Genesys AppFoundry and international channel development.
Vocalcom
VP Sales LATAM
Drove LATAM sales for cloud technology solutions from a North America context.
Resolutte
CTO & CRO
Led technology and revenue responsibilities for communication and CX enhancement solutions.
CX Contact
CEO
Directed executive leadership for a contact center and customer experience operation.
Anew Brasil
General Director & Board Member / CEO
Founded the Brazilian arm, achieved significant revenue growth and won the CCEE public tender.
Altitude Software
Commercial Director, Latin America
Relocated for 3+ years, expanded into new countries and presented on contact center virtualization in Bogota.
Genesys
Senior Sales Manager
Served telecom, outsourcing and financial sectors while participating in the strategic GMK merger integration.
Acision
Key Account Manager, Latin America
Secured significant contracts and introduced new products for the region.
CelPlan Technologies
Sales Assistant
Started in sales with a USA-based company before moving into broader regional responsibility.
Expertise
Profundidade comercial em infraestrutura carrier-grade, CCaaS, BPO e IA.
International SalesStrategic PartnershipsMarket EntrySBCAI-Powered AMDCCaaSBPO EcosystemVoIP/SIPCloud TelecomCRM & CX
Global SBC & Carrier Partnerships
Building trust with operators, carriers and partners where infrastructure, reliability and sales timing matter.
AI in Contact Center
Positioning AMD and CCaaS capabilities for markets that demand measurable operational impact.
International Market Entry
Opening and developing markets across North America, Europe, LATAM and Africa with channel-led execution.
Insights
Topicos de autoridade em telecom, CX, BPO e IA para conversas de crescimento.
Por que AI-powered AMD se tornou estrategico para operacoes outbound
Answering Machine Detection deixou de ser apenas uma funcao de otimizacao de discagem. Para contact centers modernos, AI-powered AMD pode impactar produtividade, compliance, experiencia do cliente e custo operacional.
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Ler artigoPalestras e Presenca na Industria
Conversas de mercado em telecom, CX, BPO, CCaaS e GTM internacional.
Luiz participou de reunioes internacionais de negocio, eventos de parceiros e conversas da industria na LATAM, America do Norte e Europa, com foco em Telecom, CX, BPO, CCaaS, SBC, AI-powered AMD e estrategias internacionais de go-to-market.
Referencias de Ecossistema Selecionadas na Carreira de Luiz Terra
Contexto profissional em ecossistemas internacionais de telecom, CX, BPO e tecnologia.
Empresas, plataformas e ecossistemas de mercado com os quais Luiz Terra interagiu, trabalhou ao redor ou teve exposicao ao longo de sua carreira internacional em Telecom, CX, BPO, Contact Center e parcerias tecnologicas.
Referencias exibidas apenas para contexto profissional. Elas nao implicam necessariamente relacoes comerciais atuais, endossos ou parcerias formais.
Conversas Estrategicas
Interesse em entrada de mercado, parcerias ou solucoes de contact center com IA?
Interesse em parcerias estrategicas, discussoes de entrada em novos mercados, infraestrutura telecom, ecossistemas de tecnologia BPO ou solucoes de contact center com IA?